Peraturan OJK Tentang Penagihan Fintech

Fintech kini telah mengubah layanan lending konvensional menjadi lebih maju. Dimana proses pengajuan pinjaman oleh masyarakat bisa dilakukan secara digital. Langkah tersebut cukup membantu masyarakat yang sedang terdesak akan kebutuhan finansialnya.

Peraturan OJK Tentang Penagihan Fintech

Seluruh aktivitas operasional fintech pun di awasi oleh OJK beserta jajarannya. Begitu pula pada peraturan yang dikeluarkan OJK, ada sejumlah ketentuan yang diberlakukan dalam penagihan fintech. Beberapa aturan tersebut dijabarkan pada pembahasan berikut ini.

Praktik Penagihan yang Manusiawi

Pada dasarnya, jasa yang diberikan layanan fintech dengan layanan lembaga keuangan tidak jauh berbeda. Khususnya dilihat pada saat penagihan kredit, dimana petugas harus menunjukkan etika yang baik dan manusiawi.

Karena sering kita temui, bahwasanya penagih kredit sebagai pihak ketiganya fintech berlaku kasar kepada para peminjam. Bahkan mereka seringkali mengancam dan melakukan kekerasan fisik hingga menjatuhkan mental sang peminjam.

Membawa Surat Tugas Penagihan

Aturan baru yang kini dikeluarkan oleh OJK, dimana petugas penagihan kredit Fintech Indonesia hendaknya menunjukkan surat tugas dan sertifikat kepada peminjam. Hal ini bertujuan untuk menjamin bahwa petugas benar-benar diutus dari pihak fintech.

Mematuhi Regulasi

Setiap regulasi yang dijalankan oleh fintech hendaknya harus sesuai dengan peraturan OJK dan AFPI. Begitu pula pada tenaga-tenaga yang diutus sebagai penagih kredit, yang harus professional dalam menjalankan tugasnya sesuai dengan kode etik yang berlaku.

Beberapa kode etik penagihan fintech diantaranya :

  1. Petugas hendaknya memiliki wawasan yang luas akan produk kredit dan mampu menyampaikan informasi terkait kepada para nasabah.
  2. Informasi perusahaan yang bersifat rahasia hendaknya dijaga dengan baik.
  3. Menerapkan etika kesopanan dan kedisiplinan.
  4. Menunjukkan sikap yang transparan dan berintegritas.
  5. Bersikap efektif dan efisien dalam menjalankan tugas.
  6. Melayani nasabah dengan sepenuh hati.

Demikian pembahasan mengenai peraturan OJK mengenai penagihan fintech yang dapat anda ketahui. Sebagai petugas dari layanan jasa hendaknya menjunjung tinggi sikap yang manusiawi. Untuk informasi lainnya terkait fintech yang bisa anda temukan di Dunia Fintech.